サービス利用規約

最終更新日: 2026年1月15日

1. 一般規定

MindADonor（以下「当サイト」といいます）は、コーチング洞察を提供するプラットフォームであり、ドネーション（寄付）モデルを採用しています。当規約は、当サイトの利用者（以下「ユーザー」）がサイトを利用する際の権利義務を定めています。

2. サービスの種類

当サイトは以下のサービスを提供しています。

• コーチング・インサイトサービス（サービス）
• 情報製品（インフォプロダクト）
• 物品販売（商品）

3. 返金ポリシー

3.1 サービス（コーチング・インサイト）

サービスは、個別対応や時間指定がある性質上、原則として返金はできません。これはユーザーに合わせたパーソナライズが行われ、サービス提供後のキャンセルが困難であるためです。

ただし、やむを得ない事情によりサービスの提供が大幅に遅延・中止された場合、ユーザーと協議の上で別日時への振替もしくは返金を検討します。ご希望の場合は当サイトのお問い合わせフォーム（こちら）よりご連絡ください。

3.2 情報製品（インフォプロダクト）

情報製品はデジタルダウンロード形式のため、ダウンロード後の返金はお受けしておりません。購入後7日以内で未ダウンロードの場合のみ、返金を検討いたします。返金希望の方はお問い合わせフォーム（こちら）よりご連絡ください。

3.3 商品販売（物品）

商品については、商品到着後7日以内の未使用に限り返品・返金を承ります。返品の際は必ず事前にお問い合わせフォーム（こちら）にてご連絡いただき、返品手続きの指示に従ってください。返金は返品商品の確認後、登録口座または指定口座への振込にて行います。

4. 振込による返金方法

返金が認められた場合、ユーザーが登録した銀行口座等を基に、振込にて返金を行います。振込手数料は当方で負担いたしますが、金融機関の休日等により遅延する場合がありますのでご了承ください。

5. サービスの振替

サービスの振替希望は原則一回まで承ります。振替可能な日程は当サイトより提示いたします。振替ができない場合の返金対応は前述の通りです。

6. お問い合わせ

ご不明点や返金のご依頼は下記連絡先にて承ります。

お問い合わせフォームはこちらです。

7. 規約の変更

当サイトは必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更があった場合はウェブサイト上で通知いたしますので、定期的にご確認ください。